1) Note generali

Le presenti condizioni generali di vendita (“Condizioni Generali”) sono regolate dal Codice del Consumo (D. Lgs. n. 206/2005 e s.m.i.) e dalle norme in materia di commercio elettronico (D. Lgs. n. 70/2003 e s.m.i.) e si applicano esclusivamente alla vendita a distanza tramite web dei Prodotti mostrati sul sito, nella sezione di vendita. In caso di variazioni delle Condizioni Generali, all’ordine di acquisto, come specificato ai successivi artt. 3 e 4 delle presenti Condizioni Generali (di seguito “Ordine di Acquisto”) si applicheranno le Condizioni Generali pubblicate sul Sito al momento dell’invio dell’Ordine stesso da parte del Cliente (di seguito “Cliente”).

​2) Offerta al pubblico
​I Prodotti ed i Servizi con i relativi Prezzi come presenti nel Sito, costituiscono un’offerta al pubblico conformemente alle modalità precisate nelle Condizioni Generali e nel Sito stesso. Le Condizioni di tale offerta si applicano esclusivamente agli acquisti effettuati sul Sito web sopra indicato. I contratti d’acquisto stipulati sul Sito ed aventi ad oggetto i Prodotti ed i Servizi (di seguito “Contratti di Acquisto” o semplicemente “Contratti”) sono conclusi con SENSAZIONI PROFUMI.

3) Prezzi

​Tutti i Prezzi dei Prodotti indicati sul Sito, sono comprensivi di IVA. Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”), sono a carico del Cliente ed adeguatamente dettagliate nell’Ordine di Acquisto, fatta eccezione per offerte connesse ad un minimo ordinabile, nel qual caso saranno a carico di SENSAZIONI PROFUMI e non verranno conteggiate nell’ordine. Ai Prodotti si applica il Prezzo evidenziato sul Sito, al momento dell’invio dell’Ordine, senza alcuna considerazione di precedenti offerte o eventuali variazioni di Prezzo intervenute successivamente.

​4) Ordine
Gli Ordini di Acquisto daranno seguito all’esecuzione del Contratto di Acquisto, dovranno essere effettuati on-line attraverso la procedura d’ordine (di seguito “Procedura d’Ordine”) presente sul Sito, alla sezione: Shop. Per poter procedere alla compilazione dell’Ordine di Acquisto il Cliente potrà, in alternativa, attenersi alle seguenti modalità:

a) Nel caso in cui il Cliente sia già registrato al Sito (di seguito “Utente del Sito”), sarà sufficiente inserire le proprie credenziali di accesso (username e password) inserendoli nella Sezione “Clienti Registrati”.

b) Nel caso in cui il Cliente non sia un Utente del Sito, sarà sufficiente inserire nell’apposito form i dati richiesti, necessari per poter effettuare l’Acquisto, accedendo alla Sezione “Acquista come ospite”. SENSAZIONI PROFUMI ricorda che il Cliente, prima di procedere con l’Acquisto potrà in qualsiasi momento diventare Utente del Sito effettuando le relative registrazione online tramite la pagina “Il mio account”.
Il Cliente conclude correttamente la Procedura d’Ordine se il Sito non evidenzia alcun messaggio di errore (il sistema non può rilevare errori in riferimento ai dati inseriti dal Cliente nel campo dedicato agli indirizzi per la fatturazione e per la spedizione).
Il Contratto di Acquisto si intenderà concluso tra SENSAZIONI PROFUMI ed il Cliente al momento della ricezione dell’Ordine da parte di SENSAZIONI PROFUMI. In tal caso SENSAZIONI PROFUMI darà riscontro della ricezione dell’Ordine con l’invio di una e-mail di conferma d’ordine (di seguito “Conferma d’Ordine”) all’indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale Conferma riepilogherà i Prodotti prescelti, i relativi Prezzi (incluse le spese di Consegna), l’indirizzo per la consegna, il numero d’ordine (di seguito “Numero d’Ordine”), ed eventuali note del Cliente.
SENSAZIONI PROFUMI ricorda al Cliente di verificare con la massima attenzione e cura la correttezza dei dati contenuti nella Conferma d’Ordine ed a comunicare ad SENSAZIONI PROFUMI entro 24 (ventiquattro) ore dalla ricezione della stessa eventuali correzioni. Il Numero dell’Ordine, generato dal sistema e comunicato da SENSAZIONI PROFUMI, dovrà essere utilizzato dal Cliente in ogni comunicazione con SENSAZIONI PROFUMI
È possibile che si verifichino non disponibilità dei Prodotti offerti, in tal caso, qualora i Prodotti scelti dal Cliente non siano disponibili, SENSAZIONI PROFUMI lo comunicherà al Cliente.

SENSAZIONI PROFUMI si riserva la facoltà di annullare l’ordine del cliente, dandone comunicazione entro le 48 ore dal ricevimento, il contratto si ritiene in questo modo concluso. Nel caso di pagamento anticipato, SENSAZIONI PROFUMI provvederà entro le 48 ore dal ricevimento all’emissione del rimborso. Viene esclusa qualsiasi responsabilità contrattuale o extra-contrattuale in capo alla società per danni diretti o indiretti a persone e/o cose provocati dalla mancata accettazione, anche parziale di un ordine.

5) Modalità di pagamento

Il pagamento potrà avvenire on-line, seguendo le indicazioni riportate nel Sito stesso, oppure tramite altri metodi seguendo i riferimenti nel Sito.
SENSAZIONI PROFUMI provvederà ad emettere ricevuta allegandola alla spedizione, oppure, se richiesta, fattura elettronica relativa all’ordine d’acquisto, inviandola tramite i canali previsti, nei tempi necessari per l’emissione. Nel caso in cui,  l’intestatario dell’ordine non ricevesse la suddetta fattura, lo stesso potrà contattare SENSAZIONI PROFUMI al seguente link “Contatti”. Per l’emissione della fattura faranno fede le informazioni fornite dal Cliente stesso. SENSAZIONI PROFUMI pertanto ricorda al Cliente di verificare sempre, con la massima attenzione, l’esattezza delle informazioni fornite.

6) Modalità di consegna

SENSAZIONI PROFUMI effettuerà la consegna (di seguito “Servizio di Consegna” o semplicemente la “Consegna”) a cura di vettori specializzati appositamente incaricati da SENSAZIONI PROFUMI (di seguito “Vettori”), solo nel territorio italiano. Al momento della Consegna è richiesta la presenza del Cliente oppure di una persona di fiducia per controllare che gli imballaggi siano integri e puliti e che i Prodotti ricevuti corrispondano a quanto riportato sull’Ordine. In caso di difetti visibili, quali le quantità errata e/o Prodotto errato e la non integrità degli imballaggi, SENSAZIONI PROFUMI chiede al Cliente o all’incaricato di sua fiducia di effettuare la segnalazione delle suddette anomalie tramite il modulo di contatto nella sezione “Contatti” del sito, citando anche il numero di ordine.
SENSAZIONI PROFUMI consegna i Prodotti acquistati all’indirizzo indicato dal Cliente, entro 15 (quindici) giorni lavorativi dall’Ordine, con corriere, in un orario compreso tra le ore 8.00 e le ore 19.00 dal lunedì al venerdì. Il Vettore provvederà a fare n. 1 (uno) tentativo di recapito dei Prodotti all’indirizzo indicato dal Cliente. In caso di assenza alla Consegna il Vettore invierà al cliente una comunicazione tramite e-mail con l’indicazione del numero di telefono da contattare ovvero il link da selezionare per concordare la seconda Consegna. Dopo il secondo tentativo non andato a buon fine sarà inviata al cliente una nuova e-mail. I Prodotti saranno comunque tenuti gratuitamente in giacenza dal Vettore stesso per n. 10 (dieci) giorni (di calendario), decorrenti dalla data di invio da parte del Vettore di ciascuna delle 2 comunicazioni tramite posta elettronica di cui sopra, durante i quali il Cliente potrà contattarlo per ulteriori accordi. Dopo n. 10 (dieci) giorni (di calendario) di giacenza l’Ordine sarà automaticamente annullato e SENSAZIONI PROFUMI provvederà a fornire comunicazione di annullamento al Cliente con rimborso del valore dell’Ordine stesso decurtato delle spese di consegna, le quali resteranno a carico del Cliente.
In presenza di casi particolari, tra i quali a mero titolo esemplificativo si indicano: ZTL, zone di permessi speciali, isole minori, zone di difficile accesso, condizioni climatiche particolarmente avverse, la data e fascia oraria di consegna potrà subire variazioni.

7) Spese di consegna

​Le spese di consegna (di seguito “Spese di Consegna”), quando conteggiate, sono a carico del Cliente ed adeguatamente evidenziate e dettagliate nell’Ordine d’Acquisto e nella successiva Conferma d’Ordine.

8) Servizi di assistenza per Informazioni e Reclami

Il Cliente potrà avere informazioni in merito ai Servizi di assistenza, inclusa l’assistenza post vendita, nonché per l’inoltro di eventuali reclami (di seguito “Servizi di Assistenza”) contattando SENSAZIONI PROFUMI tramite il modulo contatto nella sezione “Contatti” del Sito.

9) Annullamento Ordine di Acquisto

In caso di annullamento dell’ordine, sia da parte del cliente sia nel caso di mancata accettazione dello stesso da parte del venditore, verrà effettuato l’annullamento dello stesso.

Se il Cliente desidera annullare il proprio Ordine, potrà procedere all’annullamento entro 24 (ventiquattro) ore dal pagamento, con i soli costi aggiuntivi generati dalle spese di rimborso. In tale caso SENSAZIONI PROFUMI provvederà a rimborsare al Cliente l’importo corrisposto, detratte le spese, tramite lo stesso canale utilizzato per il pagamento o tramite bonifico bancario.

10) Diritto di recesso

Se il Cliente è un “Consumatore”, così come definito all’articolo 3 del Codice del Consumo, gli competono i diritti di cui agli art.52 e ss. del Codice del Consumo, così come modificato dal D.Lgs del 21/02/2014 n.21, e pertanto il diritto di recedere dal Contratto di Acquisto (di seguito “Diritto di Recesso”) per qualsiasi motivo, senza spiegazioni e senza alcuna penalità, con le modalità di seguito precisate.
Il Recesso potrà avere ad oggetto tutti (Recesso Totale) o soltanto parte (Recesso Parziale) dei Prodotti acquistati dal Consumatore.
Il periodo di Recesso scade dopo 14 (quattordici) giorni dal giorno in cui il Consumatore o un terzo, diverso dal Vettore e designato dal Consumatore, acquisisce il possesso fisico dei/del Prodotti/o (di seguito “Periodo di Recesso”).
Il diritto di Recesso si esercita con l’invio – prima della scadenza del Periodo di Recesso come sopra indicato – di una comunicazione di recesso (di seguito “Comunicazione di Recesso”) a mezzo posta cartacea indirizzata a:
LONATI FAUSTO via fausto gamba n 14 BRESCIA 25128
La Comunicazione di Recesso in alternativa può essere inviata – entro lo stesso Periodo di Recesso come poc’anzi indicato – anche tramite e-mail al seguente indirizzo: fausto.lonati@tim.it La Comunicazione di Recesso dovrà specificare la volontà di recedere dall’Acquisto ed il Prodotto per il quale si intende esercitare il diritto di Recesso. La Restituzione del/i Prodotto/i dovrà avvenire entro 14 (quattordici) giorni dalla data in cui il Consumatore ha comunicato la propria decisione di voler recedere ai sensi dell’art. 52 del Codice del Consumo. Tale suindicato termine sarà rispettato se il Consumatore rispedisce o riconsegna i/il Prodotti/o oggetto di Recesso prima della scadenza dei 14 giorni. Il Consumatore potrà restituire direttamente alla sede di SENSAZIONI PROFUMI o provvedere alla relativa spedizione presso:
LONATI FAUSTO via fausto gamba n14 BRESCIA 25128
SENSAZIONI PROFUMI ricorda ai suoi Consumatori che le spese di trasporto relative alla restituzione del/dei Prodotto/i oggetto di Recesso sono a carico del Consumatore e che la Restituzione è sotto la completa responsabilità del Consumatore stesso. SENSAZIONI PROFUMI altresì ricorda ai suoi Consumatori, prima della Restituzione, di controllare che il/i Prodotto/i oggetto di Recesso sia/siano integro/i ed in normale stato di conservazione a nuovo, inseriti nella confezione originale, completa in tutte le sue parti e sigillata. SENSAZIONI PROFUMI ricorda ai suoi Consumatori che in caso di Recesso esercitato nel più breve tempo possibile dall’invio dell’ordine e comunque prima dell’avvenuta spedizione, il Consumatore non sarà gravato di spese.
Il Consumatore, ai sensi della normativa vigente, sarà responsabile solo della diminuzione del valore del/i Prodotto/i risultante da una manipolazione dello/degli stesso/i diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche ed il funzionamento del/i Prodotto/i.
Se il diritto di Recesso è stato correttamente esercitato secondo quanto previsto gli artt. 52 e ss., SENSAZIONI PROFUMI provvederà a rimborsare al Consumatore l’intero importo già pagato, detratte le Spese di Consegna, entro 14 (quattordici) giorni dal giorno di consegna dei prodotti. L’importo verrà rimborsato tramite lo stesso mezzo di pagamento utilizzato dal Consumatore; nel caso di pagamento con bonifico bancario o alla consegna il consumatore potrà scegliere tra un buono acquisto da utilizzare per successivi ordini, oppure un bonifico bancario alle coordinate fornite nella richiesta di recesso, al quale verranno comunque detratte le spese bancarie fino ad un massimo di euro 5,00. Qual’ora il Consumatore scelga a titolo di rimborso parziale o totale dei prodotti diversi in sostituzione a quelli per cui si è esercitato il recesso, questi prodotti oggetto di rimborso, non potranno più essere oggetto di nuovo recesso, ritenuta questa forma di rimborso atta alla rescissione del contratto. SENSAZIONI PROFUMI ai sensi e per gli effetti dell’art. 56 del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, si riserva la facoltà di trattenere il rimborso finché non abbia ricevuto i/il Prodotti e/o trattenere il rimborso in via definitiva ai sensi e per gli effetti dell’art. 59 comma e) del Codice del Consumo come modificato dal D.Lgs n. 21/2014, nel caso i prodotti siano stati usati e/o non più integri, sigillati, cioè igienicamente idonei alla rivendita.

11) Trattamento dei dati personali

I dati del Cliente sono trattati da SENSAZIONI PROFUMI conformemente a quanto previsto dalla normativa in materia di protezione dei dati personali, come specificato nell’informativa fornita nell’apposita sezione “Informativa ai sensi dell’art. 13 del D.Lgs. 30/06/2003”.

12) Comunicazioni

Ogni comunicazione, fatto salvo quanto previsto al precedente art. 10 “Diritto di Recesso”, potrà essere indirizzata a SENSAZIONI PROFUMI utilizzando i canali di contatto elencati nella sezione “Contatti” del Sito.

​Condizioni Generali di Vendita SENSAZIONI PROFUMI. per acquisti on-line. Data ultimo aggiornamento: 21 Giugno 2020.